Como responsable del área, Eva Ruiz valora la iniciativa de la Comunidad de Madrid al poner a disposición de los usuarios el perfil de twitter @educacmadrid, así como el teléfono de información 012 y la dirección de correo electrónico c.educacion@madrid.org

Ya está en marcha el servicio público con el que las familias van estar informadas mientras dure la actual situación generada por el coronavirus, y puedan ver atendidas todas sus dudas e interrogantes en materia educativa. Se trata, en suma, de seguir a través de los nuevos canales ahora establecidos una vía de contacto permanente con la Administración, de forma que conozcan las decisiones que se vayan adoptando a lo largo de la evolución de este periodo de alarma sanitaria, y, por tanto, vean solventadas sus consultas respecto a las nuevas medidas relacionadas con las clases, períodos de matriculación y demás aspectos vinculados con la actividad escolar. 

En concreto, la Comunidad de Madrid ha establecido tres nuevas vías para garantizar toda esta información, “que ha de ofrecerse permanentemente actualizada, para que nuestros vecinos sepan los pasos que se van a seguir para garantizar la marcha del curso y, en general, todo el proceso formativo”, como recalca Ruiz. Se dispone así, vía correo electrónico, de la dirección c.educacion@madrid.org, de un teléfono en el que canalizar toda esta clase de consultas, el 012, y de un perfil de twitter, @educacmadrid, que se suma al habilitado ya hace ocho años, @educamadrid, en el que se resuelven todas las cuestiones planteadas por los decentes acerca de la plataforma tecnológica EducaMadrid. De hecho, desde que el pasado 11 de marzo quedasen temporalmente suspendidas las clases presenciales en todos los centros educativos, las consultas realizadas por los profesores en este último perfil se han llegado a multiplicar por cuatro.

Por otra parte, y como el mejor complemento a toda la información que se facilita por los organismos competentes, desde la Concejalía se insiste en la importancia de mantener el estudio y aprendizaje desde las casas, “para el que se cuenta con el importante esfuerzo del profesorado y la celebración de padres y familiares, ayudando a nuestros menores a afrontar esta situación para que puedan volver a las aulas bien preparados para retomar la dinámica habitual y seguir sus estudios con éxito”.