El Ayuntamiento recuerda que el 31 de diciembre finaliza el plazo definitivo  para solicitar actuaciones gratuitas por incidencias en la recepción de la señal de TDT
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El Ayuntamiento recuerda que el 31 de diciembre finaliza el plazo definitivo para solicitar actuaciones gratuitas por incidencias en la recepción de la señal de TDT

  • Como entidad gestora encargada de garantizar la compatibilidad del servicio en la banda 800MHZ, LLEGA800 mantiene operativo y a disposición de los usuarios el teléfono de atención gratuito 900 833 999  

Una vez completado el proceso de implantación de los servicios 4G en la banda 800MHz en Valdemorillo, y transcurridos los seis meses desde el encendido de las estaciones de telefonía móvil que operan en el municipio, llega el momento de dar por finalizado el plazo para poder atender las posibles incidencias que se registran, solventando gratuitamente todas aquellas afectaciones que puedan aún registrarse en la recepción de la señal de Televisión Digital Terrestre. Por ello, y como restan ya pocos días para que los usuarios planteen tales situaciones en la Oficina Técnica de Ayuntamientos de LLEGA800, la entidad gestora encargada de garantizar la compatibilidad del citado servicio, este Consistorio quiere hacer un último llamamiento a los vecinos para que estén atentos a esta circunstancia, de modo que si en algún caso no se está sintonizando como corresponde la recepción de la señala de TDT, aprovechen esta recta final de año y planteen el problema en el teléfono de atención gratuito que tienen a su disposición (900 833 999) .

Cabe recordar, en este sentido, que la implantación del servicio de telefonía móvil de 4ª generación representa la apuesta por una mejora en las conexiones móviles de alta velocidad sobre tecnología LTE (4G), garantizando, en definitiva, una mejor cobertura en el interior de los edificios y mayor alcance geográfico. Por ello, de no recibir de forma correcta la señal en el televisor, el usuario puede solicitar la oportuna actuación que, hasta la el último día de este 2019 se realizará sin coste alguno para el ciudadano. Igualmente, los responsables de Llega800 informan que no se descarta que en el futuro puedan encenderse nuevas estaciones base de telefonía móvil en el municipio, en la citada banda, siempre que así lo consideraran necesario los operadores cara a mejorar el propio servicio. Llegados a este punto, existe el compromiso de comunicarlo al Ayuntamiento, atendiendo entonces las nuevas incidencias que pudieran producirse, también gratuitamente, abriéndose un nuevo lazo de seis meses desde la fecha del encendido. “Pero lo que nuestros vecinos han de tener muy presente es que el plazo actual está vigente exclusivamente hasta el día 31, por lo que si queda alguna afectación por resolver este es el momento de pedir que se solvente”.